新一季供热期已经到来，东岭事业部领导班子认真贯彻春城热力董事会关于做好今冬供热工作的一系列指示精神，带领全体职工以饱满的热情积极投入到了2018—2019年度供热运行当中。

       东岭事业部今年供热范围较去年新增加了典约地产、物贸宾馆等，现总供热面积约为410万平方米。为确保供热万无一失，事业部经理胡赫在会议上多次强调，各站要确保管网维护、设备检修保养、辖区充水等相关工作的顺利开展，同时要求各站职工认真落实安全生产运行，深化各项工作管理，加大工作力度，明确责任，完善应急预案。

       胡经理要求，东岭事业部要切实做好运行期的用户服务工作，降低12319及12345的投诉量，加强963963热线的宣传力度。为方便辖区用户办理咨询、报修、投诉等业务，供热期间事业部严格实行24小时服务专线制。针对热用户提出的需求，及时处理办结，并进行事后回访，确保实际解决用户的供热相关问题。

       东岭事业部全体职工会继续提高服务意识，提升供热质量，在领导班子的带领下，以昂扬的斗志圆满完成本年度供热生产任务。

                                                                                                                         东岭事业部