2020年11月19日上午，长春市委副书记、市长张志军，市政府秘书长赵显，南关区区长杨大勇，市建委副主任任晓强等相关领导莅临集团，全面了解极寒天气下集团采取的应对举措，详细听取企业关于供热保障工作的具体汇报。集团党委书记、董事长刘长春，春城热力总经理杨忠实、副总经理张黎明、总调度长刘亚男陪同视察。

        在集团调度指挥中心，张市长通过屏幕上实时显现的各种数据，不停的了解供热停供面积、停供泵站数量、防范措施及目前的用户室内温度等相关情况。

        董事长代表集团做汇报，极端天气发生以来，集团已于第一时间启动应急响应预案，制定出完善的设备保护措施及生产抢修方案。同时，各一线生产单位增加管网巡检频次，加强设备及管网防护，全力以赴降低此次降温对于用户带来的影响。

        张市长指出，此次天气变化是在长春市过往历史中极为罕见的，是长春供热工作今年入冬以来所面对第一次、也是重要的一次考验，关乎着社会民生的和谐稳定，涉及到城市生产的正常运转。作为省内最大的国有供热企业，集团一定要切实担负起供热民生保障重任，在电力、供水暂时无法恢复的情况下，全力做好供热、设备及管网的保护和防范，做到一旦供电和供水恢复，要第一时间启动全部调峰热源，确保百姓的工作和生活正常进行。同时要对老旧小区加设必要的保温措施，提醒广大市民加强室内防风保暖，全力降低此次降温带来的不利影响。

        针对目前实际困难，张市长强调，城市稳定发展，保障基础民生是关键。相关部门和企业要加快抢修工作步伐，尽快恢复正常生产。

        董事长表示，集团将全力按照市委、市政府提出的工作要求，密切对接水、电相关单位，随时做好恢复供热相关准备，降低极端天气对居民生活的影响。